Правила приёмки товара
По прибытию автомобиля, покупатель принимает товар, и проверяет заказ по качеству, отсутствие видимых дефектов, целостность упаковки, количеству. При наличии видимых дефектов вы можете незамедлительно отказаться от всего заказа. Претензии к виду и количеству доставленного товара предъявляются только до передачи заказа продавцом, или водителем. Загрязнённость, плохое освещение, поторапливание водителем и другие причины, не будут основанием для претензии к количеству и качеству. При возникновении вопросов, незамедлительно сообщите продавцу письменно, или другим способом. В обязательно порядке приедет для проверки представитель компании. Рекламации на товар отправлять электронным сообщением на почту eurostroy2000@mail.ru. Перед тем как выполнить монтажные работы с любым строительным материалом, проверьте его на соответствие заявленным характеристикам и виду. Не принимаем претензии и рекламации на видимые дефекты при смонтированном товаре. При выявлении скрытых дефектов, сообщите нам. Обмен, или возврат денежных средств при смонтированном материале рассматривается только после проверки и проведения экспертизы представителями производителя, или независимого эксперта.
Важные рекомендации
Все товары, представленные в интернет магазине, прошли тройную проверку на качество:
- на заводе изготовителя;
- при отгрузке и приёмке на склад дилера;
- во время формирования и сборки заказа покупателю.
Также, строительные материалы проходят государственную сертификацию, что подтверждают соответствующие документы. Как показывает практика, большинство проблем проявляется в следствии не правильного монтажа, эксплуатации, ухода. Интернет магазин предоставляет в открытом доступе и по запросу любую информацию по товарам на сайте. Мы рекомендуем:
- строго следовать инструкциям производителей по монтажу и подготовке оснований для работы с материалами;
- ознакомится и соблюдать правила по эксплуатации и дальнейшему уходу;
- привлекать к выполнению проверенных и аттестованных мастеров;
- заключать договором с исполнителем работ.
