Обмен и возврат товара
Интернет магазин проводит обмен и возврат приобретённого материала согласно действующему законодательству Беларуси, а именно по ст.28. Закона Республики Беларусь от 9 января 2002г № 90-З "О Защите прав потребителей". Для оформления скачайте и заполните заявление, и сообщите нам по телефону +375298787227, или на адрес электронной почты eurostroy2000@mail.ru. Помните, мы всегда стараемся урегулировать любой конфликт незамедлительно, и дорожим репутацией. Для возврата необходимо:
- заявление;
- возвращаемый товар;
- чек оплаты и гарантийный талон;
- документ подтверждающий личность.
Качество товара определяется нормативными документами, допусками и стандартами, включая указанные данные на сайте производителя. Заказчик в праве потребовать любую информацию о товаре в пределах разумного. При продаже интернет-магазин всегда предоставляет инструкции по монтажу и уходу (если таковы предусмотрены), и сообщает всю известную информацию, полученную от изготовителя. Консультация оказывается устно по телефону перед покупкой, может быть продублирована на email заказчика по запросу. Покупатель в праве потребовать возмещения всей суммы за качественный товар, но не позднее 14 дней с момента покупки. Срок возврата средств – до 3 дней. При необходимости проведения независимой оценке, данный срок может увеличится до окончания проверки. Покупатель вправе вернуть заказ водителю (при доставке) если обнаружен брак или неполная комплектация только в случае, когда заявка проверялась в присутствии водителя, при получении на месте.
Не принимается к возврату
- товар надлежащего качества: самоклеющаяся пленка, линолеум, потолочный и напольный багет (плинтус);
- паркетная доска, ламинированное напольное покрытие, керамогранит, клинкерная и керамическая плитка, обои (в количестве отличаемом от приобретённого);
- материалы поставленные по индивидуальному заказу;
- принятые изначально товары, но возвращаемые в скрытых, повреждённых упаковках, потерявшие товарный вид;
- товары которые докупались в магазине (в том числе снятые с производства), но основной заказ был приобретён у другой компании;
- смонтированный товар надлежащего качества.
